Публичная оферта о заключении договора на оказание образовательных услуг

г. Алматы · Редакция от 6 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Учреждения «Авторская школа Жании Аубакировой», БИН 940140000553, в лице директора Сапаргалиева Галима Габбасовича, действующего на основании Устава (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание образовательных и сопутствующих услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, отозвавшимся на данную оферту (далее — Заказчик).

В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящее предложение признаётся публичной офертой. Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты, признаётся акцептом оферты и влечёт заключение договора на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

• Исполнитель — Учреждение «Авторская школа Жании Аубакировой».
• Заказчик — родитель, законный представитель либо иное совершеннолетнее физическое лицо, оплачивающее услуги в интересах Обучающегося.
• Обучающийся — несовершеннолетнее лицо, в интересах которого заключается договор и которому непосредственно оказываются услуги.
• Услуги — образовательные и сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с разделом 2 настоящей оферты.
• Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещённый по адресу https://aubakirova.school.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.
• Индивидуальный договор — двусторонний договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в письменной или электронной форме, определяющий состав услуг, учебный цикл, стоимость и график платежей для конкретного Обучающегося.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Исполнитель оказывает следующие виды услуг:

• образовательные услуги по общеобразовательной программе начального, основного среднего и общего среднего образования (1–11 классы) в сочетании с музыкальным образованием в рамках выбранного учебного цикла;
• дополнительные образовательные услуги — кружки, секции, индивидуальные занятия по инструменту и вокалу, творческие студии;
• услуги дневного летнего лагеря A-School Camp;
• иные сопутствующие услуги, предусмотренные Индивидуальным договором.

2.3. Конкретный перечень услуг, учебный цикл, период оказания услуг и их стоимость определяются Индивидуальным договором и (или) выставленным Исполнителем счётом.

2.4. Услуги оказываются по адресу: 050026, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Карасай батыра, 140, в соответствии с утверждённым учебным планом и расписанием Исполнителя.

3. Порядок акцепта оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата услуг Исполнителя полностью или частично — в том числе банковской картой на Сайте, безналичным переводом по реквизитам Исполнителя либо иным способом, указанным в счёте;
• подписание Индивидуального договора в письменной или электронной форме;
• фактическое начало получения услуг Обучающимся с ведома Заказчика.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и имеет силу договора, заключённого в письменной форме.

3.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями в полном объёме, что его волеизъявление является свободным, а также что он обладает необходимыми полномочиями действовать в интересах Обучающегося.

3.4. При расхождении условий настоящей оферты и Индивидуального договора приоритет имеют условия Индивидуального договора.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг устанавливается в тенге и определяется Индивидуальным договором и (или) счётом, выставленным Исполнителем. Ориентировочная стоимость учебных циклов публикуется на Сайте и носит информационный характер.

4.2. Оплата производится авансовым платежом — за учебный год единовременно либо помесячно, в соответствии с графиком платежей, установленным Индивидуальным договором.

4.3. Оплата может быть произведена следующими способами:

• банковской картой на Сайте через платёжный сервис, при наличии технической возможности;
• безналичным переводом на банковский счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 11;
• иным способом, согласованным сторонами и указанным в счёте.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на банковский счёт Исполнителя.

4.5. При оплате банковской картой на Сайте обработка платежа осуществляется платёжной организацией с соблюдением требований международных платёжных систем к защите данных. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика.

4.6. Комиссии банка Заказчика, а также комиссии платёжных систем оплачиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость услуг не входят.

4.7. В назначении платежа Заказчик указывает фамилию и имя Обучающегося и номер Индивидуального договора. При отсутствии указанных сведений Исполнитель вправе приостановить зачисление платежа до момента идентификации плательщика.

4.8. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг на новый учебный год, уведомив Заказчика не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала соответствующего периода. Стоимость уже оплаченного периода изменению не подлежит.

5. Порядок возврата денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время, направив письменное заявление о возврате денежных средств.

5.2. Заявление подаётся в свободной форме на имя директора Исполнителя одним из следующих способов: лично по адресу школы либо в электронном виде по контактным данным, указанным в разделе 11. В заявлении указываются: фамилия, имя и отчество Заказчика и Обучающегося, номер Индивидуального договора, дата и сумма платежа, причина возврата, а также банковские реквизиты для перечисления средств.

5.3. К заявлению прилагаются документ, удостоверяющий личность Заказчика, и документ, подтверждающий оплату (чек, платёжное поручение, выписка).

5.4. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг на дату подачи заявления. Расчёт фактически оказанных услуг производится пропорционально количеству учебных дней (для лагеря — дней смены), прошедших с начала оплаченного периода до даты подачи заявления.

5.5. Срок рассмотрения заявления составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения. Денежные средства перечисляются Заказчику в срок не более 10 (десяти) банковских дней с даты принятия положительного решения по заявлению.

5.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате банковской картой — на ту же карту, при безналичном переводе — на банковский счёт, с которого поступил платёж. Возврат на реквизиты третьих лиц не производится.

5.7. Не подлежат возврату суммы, израсходованные Исполнителем на приобретение для Обучающегося индивидуальных материалов, формы, учебных пособий и оплату участия в конкурсах и выездных мероприятиях, если такие расходы были фактически понесены и документально подтверждены.

5.8. При отказе Заказчика от услуг менее чем за 3 (три) календарных дня до начала смены летнего лагеря удерживается сумма фактически понесённых Исполнителем расходов на организацию смены.

5.9. В случае ошибочного или двойного платежа возврат излишне уплаченной суммы производится в полном объёме в срок не более 10 (десяти) банковских дней с даты обращения Заказчика.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с государственными общеобязательными стандартами образования Республики Казахстан, учебным планом и расписанием;
• обеспечить безопасные условия пребывания Обучающегося на территории школы в течение учебного времени;
• информировать Заказчика об успеваемости, поведении и развитии Обучающегося;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика и Обучающегося;
• своевременно уведомлять Заказчика об изменениях расписания, стоимости услуг и условий настоящей оферты.

6.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять методики и формы обучения, состав педагогического персонала, распределение Обучающихся по классам и группам;
• приостановить оказание услуг при просрочке оплаты более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней, письменно уведомив Заказчика;
• вносить изменения в расписание занятий и учебный план в пределах утверждённой программы;
• использовать фото- и видеоматериалы с участием Обучающегося, созданные во время школьных мероприятий, в информационных материалах школы — при наличии отдельного согласия Заказчика.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги в соответствии с разделом 4;
• предоставлять достоверные сведения о себе и об Обучающемся, а также документы, необходимые для зачисления;
• обеспечивать посещение Обучающимся занятий и выполнение им правил внутреннего распорядка школы;
• своевременно информировать Исполнителя об изменении контактных данных, состояния здоровья Обучающегося и иных обстоятельств, влияющих на оказание услуг;
• возмещать ущерб, причинённый Обучающимся имуществу Исполнителя, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

7.2. Заказчик вправе:

• получать информацию об организации и качестве оказываемых услуг, об успеваемости Обучающегося;
• обращаться к администрации Исполнителя по всем вопросам, связанным с оказанием услуг;
• участвовать в жизни школы через Клуб Родителей и открытые мероприятия;
• отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 5.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Обучающимся результата обучения, если это вызвано пропуском занятий, невыполнением заданий или иными обстоятельствами, зависящими от Заказчика либо Обучающегося.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, эпидемиями, введением карантинных ограничений, актами государственных органов, делающими исполнение невозможным.

8.4. При введении ограничений, препятствующих очному обучению, Исполнитель вправе перевести оказание услуг в дистанционный формат без изменения стоимости.

9. Срок действия, изменение и расторжение договора

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оплаченного периода оказания услуг либо до его расторжения одной из сторон.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте и не распространяется на уже оплаченные периоды.

9.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе Заказчика в порядке раздела 5, а также по инициативе Исполнителя при систематическом нарушении Заказчиком или Обучающимся условий договора и правил внутреннего распорядка школы — с письменным уведомлением не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней.

9.4. Расторжение договора не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные услуги.

10. Персональные данные

10.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на сбор и обработку персональных данных своих и Обучающегося в объёме и целях, необходимых для исполнения договора, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21 мая 2013 года.

10.2. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных, а также права субъекта персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

11. Разрешение споров и реквизиты Исполнителя

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме и рассматривается в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения.

11.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

На главную · Оплата · Политика конфиденциальности